1. Postup vybavovania zákaziek

1.1. Dopyt - dodanie min. základných údajov (pozri  bod 4).
       Vyplnenie nami zaslaného dotazníka (www.umakov.sk)
       spresní a skráti dobu vypracovania cenovej ponuky.
1.2. Predbežná cenová ponuka - stanovenie ceny na základe
       úrovne dodaných podkladov pri štandardných, resp.
       vyžiadaných dodacích podmienkach.
1.3. Obhliadka, zameranie, cenové dojednanie, konkretizácia
       technického riešenia, materiálov, povrchovej úpravy,
       množstva, záručné, dodacie a termínové podmienky.
1.4. Návrh zmluvy o dielo - písomná forma osobne
       dohodnutých podmienok.
1.5. Realizácia diela.
1.6. Záručný a pozáručný servis

2. Výrobno - dodacie informácie

2.1. Dodacie termíny: štandardne 3 až 7 týždňov.
2.2. Platobné podmienky: výroba na požadovaný rozmer
        po úhrade zálohy, splátkový nákup Quatro.
2.3. Zľavy:
       A: základné: množstevné, termínové, platobné, akciové
       B: bonus + základné zľavy: poskytnuté pri čerpaní
            v protihodnote - odberom výrobkov nezahrnutých
            v cene (napr. príslušenstvo), vyšší materiálový
            štandard, poskytnutie nadštandardných služieb
            (pozri bod 4).
2.4. Záručné doby:
        - konštrukcia: 2 roky (nevzťahuje sa na povrchovú úpravu).
        - povrchová úprava: žiarové zinkovanie (ponorom),
           záruka 2 až 5 rokov - podľa typu konštrukcie
        (viac informácií na www.umakov.sk)
2.5. Stavebná pripravenosť: štandardne nevyžadujeme vopred
        zabudované kotviace prvky.
2.6. Prevedenie výrobkov:
        ak zákazník nešpecifikuje vzor, materiálovú skladbu
        a úroveň spracovania, ponúkame vám na výber prevedenia
        štandardné:       "J" - štandard 
                                    "Z" - zvýšený štandard
        nadštandardné: "JZ" - kombinácie prevedení "J" a "Z"
                                    "A" - iné kombinácie a atypy
Základné rozdiely medzi prevedením "J" a "Z" sú vysvetlené
v spodnej časti tejto dvojstrany.

3. Štandardné služby

- výber vzorov z firemných katalógov a materiálov,
- vypracovanie cenovej ponuky,
- zameranie a obhliadka,
- cenové a technické poradenstvo,
- odtiene RAL, patinovanie,
- montáž na finálny stav,
- kompletná dodávka,
- záručný servis,
- poistenie do výšky ...

4. Nadštandardné služby

- vizualizácia, architektonické služby, dizajn,
- odborné poradenstvo, vypracovanie projektov, ...
- vypracovanie alternatívnych, resp. neštandardných cenových ponúk,
- skrátenie dodacích termínov,
- predĺženia záručných termínov,
- výroba a odsúhlasenie vzorku,
- odsúhlasovanie konštrukčných riešení,
- referenčná listina, certifikáty,
- sledovanie rozpracovanosti Vašej objednávky
  prostredníctvom digitálnych fotografií,
- viacetapová montáž